Resources
Herramientas e instrumentos
Instrumentos de trabajo derivados del framework, disponibles para organizaciones en implementación.
- 01
Diagnóstico de madurez
Instrumento de autoevaluación en cinco niveles.
- 02
Tablero de índices
Estructura de reporte de los cinco índices propietarios.
- 03
Plantilla de estándar de criterio
Formato versionado para formalizar criterio.
- 04
Matriz de conocimiento crítico
Registro de dependencia, custodia y vigencia.
- 05
Guía de gobierno
Órganos, roles y ciclos de revisión.
- 06
Protocolo de evolución
Procedimiento para convertir excepciones en estándar.
08 · Medición
Índices propietarios
La coherencia organizacional se administra cuando se mide.
Organizational Intelligence Index
Qué mide
Capacidad agregada de la organización para decidir de forma consistente y aprender de sus decisiones.
Cómo se interpreta
Escala 0–100. Bajo 45 indica dependencia estructural de personas.
Cómo se utiliza
Indicador de directorio; se reporta por período y por unidad.
Decision Coherence Index
Qué mide
Grado de convergencia entre decisiones tomadas ante casos equivalentes.
Cómo se interpreta
Mayor dispersión implica mayor riesgo operacional y regulatorio.
Cómo se utiliza
Prioriza los dominios donde estandarizar produce mayor efecto.
Knowledge Dependency Index
Qué mide
Concentración del conocimiento crítico en individuos o grupos reducidos.
Cómo se interpreta
Valores altos anticipan pérdida de capacidad ante rotación.
Cómo se utiliza
Define el orden de la arquitectura de conocimiento.
Critical Knowledge Map
Qué mide
Ubicación, custodia y vigencia del conocimiento indispensable.
Cómo se interpreta
Se lee por criticidad y por fragilidad, no por volumen.
Cómo se utiliza
Base del plan de continuidad y de la habilitación de equipos.
Decision Risk Index
Qué mide
Exposición derivada de decisiones tomadas sin criterio explícito.
Cómo se interpreta
Se interpreta junto a impacto regulatorio y financiero.
Cómo se utiliza
Insumo para auditoría interna y gestión de riesgos.
07 · Punto de entrada
Diagnóstico Ejecutivo
Todo proyecto comienza con un diagnóstico. Nunca con una propuesta comercial. Su propósito es determinar si existe un problema de coherencia y de qué magnitud.
Qué mide
- Dispersión del criterio entre unidades
- Dependencia de conocimiento crítico
- Distancia entre norma y práctica
- Capacidad de gobierno del criterio
Entregables
- Informe ejecutivo con evidencia
- Índices de base medidos
- Mapa de Conocimiento Crítico
- Hoja de ruta priorizada
Duración referencial: 4 a 6 semanas · Interlocutor: comité ejecutivo