Fase F1
Descubrir
Establecer una línea base verificable del funcionamiento actual.
Actividades
- Entrevistas ejecutivas estructuradas
- Revisión documental y normativa
- Observación de decisiones reales
Entregables
- Mapa de decisiones
- Inventario de criterio vigente
- Informe de línea base
Indicadores
- Cobertura de decisiones críticas
- Nivel de formalización del criterio
Resultados esperadosUn punto de partida compartido por el comité ejecutivo.
Fase F2
Diagnosticar
Cuantificar la brecha entre criterio declarado y criterio aplicado.
Actividades
- Aplicación de índices propietarios
- Pruebas de dispersión de criterio
- Análisis de deriva organizacional
Entregables
- Diagnóstico Ejecutivo
- Índices de base
- Mapa de Conocimiento Crítico
Indicadores
- Índice de Coherencia de Decisión
- Dependencia de Conocimiento Crítico
Resultados esperadosPrioridades de intervención sustentadas en evidencia.
Fase F3
Diseñar
Definir cómo debe decidir la organización y con qué información.
Actividades
- Arquitectura de decisión por dominio
- Diseño de reglas y umbrales
- Definición de gobierno
Entregables
- Arquitectura de decisión
- Arquitectura de conocimiento
- Modelo de gobierno
Indicadores
- Decisiones con criterio explícito
- Cobertura de dominios
Resultados esperadosUn diseño que la organización reconoce como propio.
Fase F4
Estandarizar
Convertir el criterio en estándares versionados y auditables.
Actividades
- Redacción de estándares de criterio
- Versionado y control de cambios
- Validación con expertos
Entregables
- Cuerpo de estándares
- Registro de versiones
- Matriz de responsabilidad
Indicadores
- Estándares vigentes por dominio
- Trazabilidad de cambios
Resultados esperadosCriterio único, explícito y consultable.
Fase F5
Implementar
Asegurar que el estándar esté disponible en el momento de la decisión.
Actividades
- Habilitación de equipos
- Integración operativa
- Gestión del cambio
Entregables
- Plan de implementación
- Programa de habilitación
- Bitácora de adopción
Indicadores
- Adopción por unidad
- Consultas al estándar
Resultados esperadosUso real, no cumplimiento formal.
Fase F6
Medir
Instalar medición continua de la inteligencia organizacional.
Actividades
- Tablero de índices
- Auditorías de coherencia
- Revisión por comité
Entregables
- Tablero ejecutivo
- Informe periódico
- Hallazgos priorizados
Indicadores
- Índice de Inteligencia Organizacional
- Deriva por período
Resultados esperadosGobierno informado del criterio.
Fase F7
Evolucionar
Cerrar el ciclo: cada excepción mejora el criterio.
Actividades
- Análisis de excepciones
- Actualización de estándares
- Difusión del aprendizaje
Entregables
- Ciclo de evolución documentado
- Estándares actualizados
- Memoria de aprendizajes
Indicadores
- Tiempo de incorporación del aprendizaje
- Reincidencia de excepciones
Resultados esperadosUna organización que aprende de forma acumulativa.